Details
30 Minuten für mehr Freundlichkeit im Kundenservice
30 Minuten
5,99 € |
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Verlag: | Gabal |
Format: | |
Veröffentl.: | 15.03.2010 |
ISBN/EAN: | 9783862002252 |
Sprache: | deutsch |
Anzahl Seiten: | 80 |
Dieses eBook enthält ein Wasserzeichen.
Beschreibungen
Mochten Sie sich durch Freundlichkeit bei Ihren Kunden, Mandanten oder Patienten auszeichnen? Wissen Sie, dass freundliche Aufmerksamkeit der Dreh- und Angelpunkt ist, um sich von der Konkurrenz abzuheben?Dieses Buch bietet keine trockenen Rezepte fr mehr Kundenorientierung, sondern stellt die Freundlichkeit in den Mittelpunkt. Wer freundlich auftritt, wird Erfolg haben und Anerkennung bekommen. In diesem Buch erfahren sie, wie Sie:- professionelle Freundlichkeit erlernen und anwenden- dem Kunden gegenber reprsentativ und engagiert auftreten- Killerphrasen vermeiden und eine freundliche Kundenansprache in jeder Situation finden.