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In der heutigen Zeit der hochentwickelten IT-Technologie ist das Thema &quote;Dokumentenmanagement im Unternehmen&quote; immer noch aktuell. Die Umsetzung bereitet teilweise immer noch enorme Schwierigkeiten, obwohl die IT-Technologie der jetzigen Zeit leistungsfahige Systeme anbietet. Eine Recherche bis zur Geschichte der Organisationsentwicklung und der Entwicklung der Datenverarbeitung wurde zur Ursachenanalyse herangezogen. Dies war notwendig, um hierarchische Barrieren richtig beurteilen zu konnen. Es mute ein ganzheitlicher aber dennoch vereinfachter Ansatz als Konzeption fr ein Vorgehensmodell entwickelt werden. Dieser Ansatz wird in folgender Struktur: -Betriebswirtschaftliche Kennzahlen-Geschftsproze-Workflow-Dokumentenmanagementsystem (DMS)-Ergonomische AnwendungErfasst und auf Grundlage eines Datenbanksystems realisiert. Am Beispiel eines besonderen Szenarios wird ein beispielhafter Diskurs praktisch umgesetzt. Die im Szenario dargestellten Beispiele sind zum Verstndnis der Vorgehensweise ausgewhlt worden. Die Methoden der Geschftsprozemodellierung &quote;Reengineering&quote; und &quote;kontinuierliche Verbesserung&quote; werden in dieser Arbeit beispielhaft angewendet. Prinzipiell wird eine Optimierung der Geschfts- bzw. Verwaltungsprozesse durch Einfhrung eines Workflows realisiert. Die Lsung der semantischen Lcke zwischen Geschftsproze und Workflow wird beispielhaft dargestellt. Das Datenbankmanagementsystem (DBMS) wird in diesem Zusammenhang genauer analysiert. Die Abbildung bisheriger Papierdokumente in eine elektronische Form wird weiterhin anhand einer ergonomischen Sichtsweise genauer untersucht. Ebenso ist die Methode der &quote;kontinuierlichen Verbesserung&quote; ein weiterer wesentlicher Bestandteil dieser Arbeit. Der Anwender soll das DMS richtig annehmen und anwenden knnen. Auf den Einflu der Mitarbeiter im Unternehmen wird weiterhin nher eingegangen und beispielhaft beschrieben. Zu allen angewendeten Modellen wird jedoch der Vollstndigkeit halber auf die Fachliteratur verwiesen, da nicht alle Komponenten und Anwendungsflle bercksichtigt werden knnen. Dennoch wurde ein Konzept eines Dokumentenmanagementsystems erfolgreich am praktischen Beispiel vorgestellt.