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Agradecimientos, ix
Prólogo de Riane Eisler, xi
Prólogo del autor, xvii

CAPÍTULO 1: HACIA UNA EDUCACIÓN
QUE ENRIQUECE LA VIDA
Introducción, 25
Organizaciones que enriquecen la vida, 26
Una educación que enriquece la vida, 28
Cambiar el sistema, 29
La CNV en la educación: compartir la cancha, 30

CAPÍTULO 2: EXPRESAR MENSAJES QUE
ENRIQUECEN LA VIDA
Preparar al alumnado, 35
Los efectos de los juicios morales sobre el aprendizaje, 37
Evaluar el rendimiento usando juicios de valor, 39
Componentes de la Comunicación NoViolenta, 40
Hacer observaciones claras sin mezclarlas con evaluaciones, 41
Ejercicio 1: ¿Observación o evaluación?, 45
Identificar y expresar sentimientos, 48
Ejercicio 2: Expresar sentimientos, 51
Los riesgos de no expresar nuestros sentimientos, 54
Ejercicio 3: Reconocer las necesidades, 58
Pedir aquello que enriquecería la vida, 61
La diferencia entre peticiones y exigencias, 63
Ejercicio 4: Expresar peticiones, 65
El proceso es el objetivo, 68
Digamos lo que digamos, la otra persona puede percibir exigencia, 69
La CNV en la educación: diversión para todo el grupo, 72

CAPÍTULO 3: ESCUCHAR LOS MENSAJES
CON EMPATÍA
Empatía, 77
Reflejar verbalmente lo que escuchamos, 79
Escuchar peticiones, 81
Conectar empáticamente, 82
Conectar empáticamente con alguien cuando no sabe cómo expresarse o no quiere hacerlo, 86
Ejercicio 5: Diferenciar entre escuchar con empatía o sin empatía, 90

CAPÍTULO 4: CREAR RELACIONES DE
COLABORACIÓN ENTRE ALUMNADO Y
PROFESORADO
Colaborar para marcar objetivos y evaluar, 95
Objetivos con propósitos que enriquecen la vida, 96
El alumnado siempre ha podido elegir, 98
El miedo del profesorado a que el alumnado se involucre en definir los objetivos, 100
Ejemplos de definición de objetivos de mutuo acuerdo, 102
Escuchar la necesidad que hay detrás del "no", 103
Ejercicio 6: Escuchar la necesidad que hay detrás del "no", 107
La parte más importante del aprendizaje, 111
Los miedos del alumnado a involucrarse en la redacción de objetivos, 112
Colaboración en la evaluación, 113
Rendir cuentas, SÍ. Notas, NO., 117
La CNV en la educación: el examen, 122

CAPÍTULO 5: CREAR UNA COMUNIDAD DE
APRENDIZAJE INTERDEPENDIENTE
Ética laica, 127
Desarrollar una comunidad de aprendizaje interdependiente, 128
Docentes como agentes de viajes, 130
Materiales que permiten al alumnado aprender por su cuenta, 132
Implicación de estudiantes y familias en la creación de materiales, 133
Servicios voluntarios de tutoría, 134
La comunidad geográfica como recurso educativo, 135
El agente de viajes en acción, 136

CAPÍTULO 6: TRANSFORMAR LAS ESCUELAS
Los problemas que tenemos, 141
Organizaciones basadas en la dominación, 142
Resolución de conflictos, 144
Mediación, 152
La CNV en la educación: "Estás muerta", 155
Evitar los diagnósticos y juicios morales, 162
El uso protector de la fuerza, 165
Ejercicio 7: Uso protector de la fuerza frente al uso punitivo de la fuerza, 168
Crear equipos de apoyo, 171
Transformar nuestras escuelas, 175

Marshall B. Rosenberg, PhD (1934-2015) fue el fundador del Center for Nonviolent Communication, una organización internacional para el fomento de la paz, y durante muchos años fue el Director de Servicios Educativos de dicha organización. A lo largo de su vida escribió quince libros, entre ellos el superventas Comunicación NoViolenta: Un lenguaje de vida, que ha vendido más de un millón de copias en todo el mundo y ha sido traducido a más de treinta idiomas, con más traducciones en camino. El Dr. Rosenberg ha recibido una serie de galardones por su trabajo con la Comunicación NoViolenta, entre ellos:
2014: Premio Champion of Forgiveness (Campeón del perdón) de la Worldwide Forgiveness Alliance (Alianza Internacional por el Perdón)
2006: Premio a la No Violencia Bridge of Peace (Puente de Paz) de la Global Village Foundation (Fundación Aldeal Global)
2005: Premio Light of God Expressing in Society (Luz de Dios expresada en la sociedad) de la Asociación de Iglesias Unidas
2004: Premio Religious Science International Golden Works (Ciencia Religiosa Internacional)
2004: Premio International Hombre de paz, Peace Prayer Day (Día de oración por la paz) de la organización Healthy, Happy Holy (3HO)
2002: Premio de la Princesa Anna de Inglaterra y Jefatura de Policía en reconocimiento de la Justicia Restaurativa
2000: Premio Listener of the year ("escuchante" del año) de la Asociación Internacional para la Escucha
El Dr. Rosenberg utilizó por primera vez el proceso CNV en proyectos de integración en escuelas con financiación federal para proporcionar formación en mediación y habilidades para la comunicación durante los años sesenta. El Center for Nonviolent Communication, que fundó en 1984, cuenta ahora con cientos de formadores certificados y seguidores que enseñan la CNV en más de sesenta países alrededor del globo.
El Dr. Rosenberg, hombre de paz, líder visionario y conferenciante muy apreciado, dirigió talleres de CNV y formaciones intensivas internacionales para decenas de miles de personas en más de sesenta países alrededor de todo el mundo. También proporcionó formación e impulsó programas por la paz en muchas zonas divididas por la guerra, entre ellas Nigeria, Sierra Leona y Oriente Medio. Trabajó de manera incansable con educadores, gerentes, profesionales de la salud, abogados, oficiales militares, reclusos, oficiales de policía, funcionarios de prisiones, políticos y familias. Con su guitarra y sus marionetas en la mano y suficiente energía espiritual como para llenar una sala, Marshall nos enseñó cómo crear un mundo más pacífico y satisfactorio.