Propone una metodologia para implantar un sistema de indicadores especificamente disenados para medir la eficacia de los actos de relaciones publicas. Con un planteamiento terico-prctico, esta obra desarrolla los siguientes apartados:- Introduccin. - Las relaciones pblicas en la empresa. - Administracin por objetivos. - Indicadores de medida en la gestin de relaciones pblicas. - Estrategias y tcticas. - Conclusiones y recomendaciones.